كاريتاس تبحث عن موظف استقبال للعمل بدوام كامل في دمياط
يبحث برنامج اللاجئين في كاريتاس مصر مكتب دمياط عن موظف استقبال ومسئول عن إدارة التغذية الراجعة، وذلك بدوام كامل.
ونعرض لكم/ن فيما يلي تفاصيل الوظيفة المطلوبة:
مسئوليات الوظيفة
ستقدم إدارة التغذية المرتدة (الاستقبال) ردا على الاستفسارات الواردة من اللاجئين الذين يعيشون في دمياط والتي تستجيب لاحتياجاتهم خلال فترة المشروع.
يُجيب على جميع المكالمات الواردة وتعامل مع استفسارات المتصل، ويُعيد توجيه المكالمات حسب الاقتضاء وتلقي الرسائل المناسبة عند الاقتضاء
وتحية اللاجئين وطالبي اللجوء و/أو مساعدتهم و/أو توجيههم إلى مقدم الخدمات المناسب
ويلتقط المستندات الحساسة ويُسلمها.
يقوم بالأعمال التحضيرية لقائمة استفسارات برنامج العمل واتخاذ الترتيبات اللازمة لذلك.
الرد على استفسارات الزوا، توفير الدعم في مجالي تجهيز النصوص وأعمال السكرتارية.
لديه مسئولية عن تجديد وتنظيم المعينات البصرية في قاعة الانتظار، وتوفير الخدمات الإدارية للموظفين
المساعدة في حالات الإحالة إلى قطاعات أخرى، المشاركة في الأنشطة حسب الاقتضاء.
وكذلك المشاركة في التدريب على بناء القدرات حسب الاقتضاء، وفي اجتماعات التنسيق وكفالة إبلاغ الشواغل إلى الأفرقة العاملة أو الموظفين المعنيين.
ضمان جمع جميع الوثائق المتصلة بالأنشطة وإتاحتها بانتظام من أجل تيسير وضع البرامج أو المشاريع المناسبة.
والمشاركة في الاجتماعات الأسبوعية/الشهرية للموظفين، والاضطلاع بمهام أخرى ذات صلة حسب الاقتضاء.
المؤهلات والمتطلبات
لديه درجة البكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال تقني ذي صلة.
يمتلك لغة إنجليزية حيدة، وفطنة محاسبية قوية
وأن يكون لديه من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
ويمتلك كذلك مهارات تنظيمية جيدة، وتواصل جيد.
ويستطيع العمل تحت الضغط، والقدرة على العمل كجزء من فريق وبشكل مستقل
والقدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة والوفاء بالمواعيد النهائية المطلوبة.
عنده مهارات الكمبيوتر في MS Word و Excel.
يجب على المرشحين المهتمين تقديم طلباتهم عبر الرابط أدناه بحد أقصى 30 سبتمبر 2023.
https://forms.gle/AHRBjAi4DG3rMTAr9
خدمات كاريتاس مصر
كاريتاس مصر هي مؤسسة مصرية غير حكومية، مسجلة في وزارة التضامن الاجتماعي منذ عام 1967، وتم الاعتراف بها كمنظمة ذات نفع عام من 1975.
تقدم منظمة كاريتاس مصر عدد من البرامج لمساعدة الفئات المهمشة واللاجئين وطالبي اللجوء في مصر، منها خدمات الاحتياجات الأساسية والمساعدات النقدية.
كما تقدم خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن والمساعدات الطارئة، كالمساعدة في حالات الوفاة، بالإضافة لتوفيرها لخدمات المشورة الجماعية أو الفردية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن.
وكذلك صرف الأجهزة التعويضية والمواد التي تساعد على تحسين جودة الحياة، وتنظيم أنشطة تساعد ذوي الاحتياجات الخاصة على الاندماج في المجتمع.
بالإضافة لخدمات الحماية للأطفال، والأطفال غير المصحوبين أو المنفصلين عن ذويهم، وذلك من خلال مساعدتهم على التسجيل في المفوضية، بالإضافة لتقديمها مساعدات مالية لهم ودعم للإسكان.
كما توفر حماية من العنف القائم على النوع الاجتماعي.
وتقدم كاريتاس خدمات الصحة الأولية وصرف الأدوية الشهرية للاجئين وملتمسي اللجوء في مصر.
وتهتم كاريتاس بتقديم خدمات الصحة العقلية للاجئين في مصر، والتي تشمل الكشف بالعيادة الخارجية وجلسات العلاج النفسي ووصف الأدوية والفحوصات المطلوبة بشكل مجاني.
